Le SmageAa fait « 3 pas vers son public »
Je vous propose à travers cette page de découvrir mon offre “3 pas vers votre public”grâce au cas du SmageAa.
L’offre « 3 pas vers votre public » qu’est que c’est ?
Qui est le SmageAa ?
Le SmageAa, le Syndicat mixte pour l’aménagement et la gestion des eaux de l’Aa, est une structure coordinatrice qui agit sur plusieurs missions en lien avec les eaux du territoire comme la prévention, la préservation, la transmission des connaissances et l’animation.
Plusieurs missions, plusieurs activités, une volonté de s’ouvrir vers un public large et divers, le SmageAa était un premier client parfait pour cette offre !
→ Leur problématique
Le SmageAa souhaitait mettre en place une nouvelle stratégie de communication davantage tournée vers le grand public, les habitants du territoire.
J’ai rencontré Agnès Boutel, directrice de la structure pour lui présenter cette offre, et au départ elle a trouvé cette offre innovante, jamais vu, intéressante et un brin enigmatique.
→ Le défi
Comment allions nous faire pour rendre leurs messages plus clairs pour leur public hétérogène (des élus et/ou partenaires techniques, mais aussi la population du territoire). Comment les rendre plus attractifs, susciter l’intérêt sur les questions de l’eau et des milieux aquatiques (par opposition à « c’est une affaire de spécialistes ») Et enfin, comment mettre en avant les 3 axes d’action fort du SmageAa et leur complémentarité.
Pour cela, je me suis appuyée sur les 3 piliers qui constituent mon offre :
Le pilier pédagogique
Faire comprendre
Le capital sympathie
Faire aimer
L’appropriation du concept
Faire agir
Dans une période où la question de l’eau et du développement durable devient de plus en plus centrale, ce que souhaitait transmettre avant tout le SmageAa était :
“Nous sommes, vous êtes, tous concernés, c’est un enjeu d’avenir !”
Le déroulé de l’offre
Phase 1 : échanges et préparation
On démarre le projet par un échange autour d’un questionnaire en trois parties.
1 / Leurs objectifs
Exemple de question : Que souhaitez-vous atteindre grâce à cette offre ?
- être plus clair pour notre public qui peut être des élus et/ou partenaires techniques, mais aussi la population du territoire
- être plus attractifs, susciter l’intérêt sur les questions de l’eau et des milieux aquatiques
- montrer les 3 axes d’action, et leur complémentarité
2 / L’aspect graphique souhaité
- Le style graphique
- L’image qu’ils souhaitaient renvoyer
- Les codes colorés, la typographie
- Ont-ils une charte graphique ?
3 / Le contenu
Nous listons ensemble :
-
- Les 3 axes d’actions de la structures (gestion des milieux humides et aquatiques, Prévention des inondations, amélioration et transmission des connaissances)
- Les éléments de signalétique dont ils auront besoin (site Maison du Papier, chantier en cours, réunion de travail, …), 8 au total.
- Les supports sur lesquels des guides graphiques seraient nécessaire (visuels réseaux sociaux, visuels imprimés, …)
On a relu tout ça ensemble afin d’éclaircir certains points.
L’offre semblait de moins en moins énigmatique pour eux et de plus en plus concrète pour moi !
Ce qui m’a plu c’est la démarche visiblement cadrée et l’approche globale que propose cette offre.
Phase 2 : vulgarisation du concept
Dans cette étape que j’appelle la « phase préparatoire », je pose le scénario de la boîte à outil que l’on va créer ensemble.
1 / Proposition de style graphique
Dans cette étape le client à le choix entre 3 styles graphiques, tiré de l’analyse du premier document. Une étape importante directement liée au capital sympathie que l’on veut développer.
Ici il on choisit le style n°1 « Travail en bichromie, trait fluide et souple »
2 / Proposition de visuel de facilitation graphique
C’est là qu’intervient le pilier pédagogique de mon offre dans un premier schéma du visuel de facilitation graphique. Comme un croquis préparatoire, cela donne une idée de l’organisation des éléments et du rendu (couleurs et typographies). Cela permet de faire jaillir de bonnes idées.
Agnès : « le tracé de l’eau pourrait se calquer sur le trace réel de l’Aa ». Super idée que j’ai appliqué au visuel final.
3 / Proposition de traduction de texte
Dans un but pédagogique, je traduis leur concept en reprenant leur texte pour le rendre plus facile à comprendre.
Et surtout, je commence à traduire, toujours en une idée de pédagogie. Par exemple :
« Réduction de vulnérabilité des bâtiments » → « Sac de sable devant porte ou batardeau devant porte »
« Entretien courant de l’Aa et ses affluents » → « Techniciens intervenant sur un cours d’eau, illustration d’une berge restaurée »
Pour la signalétique :
Chantier fini → une paire de ciseau qui coupe un ruban de chantier
Phase 3 : création
Grâce aux références photos fournis par le SmageAa (pas facile de dessiner une haie de ruissellement de tête) je passe aux croquis, et après validation du dessin final.
C’est un travail très abouti. Tu réponds rapidement. Tu cherches à comprendre ce que tu dois représenter, illustrer. J’ai l’impression d’une bonne compréhension des particularités de nos actions.
Phase 4 : finalisation
Je peux ensuite décliner ce visuel sous plusieurs formats (livret et visuels pour le web).
Et enfin j’organise la fameuse « boîte à outil ». Ce qui permettra au client de s’approprier ces nouveaux éléments de communication pour qu’ensuite, son public s’approprie le concept.
Tous les éléments graphiques dont ils disposent désormais sont présentés et classés dans un document pdf. Des éléments qu’ils retrouveront rapidement grâce à un fil d’ariane.
J’ai beaucoup apprécié travailler avec toi et aussi la qualité de ton travail et ton style graphique.